像公爵夫人一样说话，像公爵夫人一样思考，你就是公爵夫人。

——巴尔扎克

与企业的市场营销不同的是，求职营销中求职者既是“产品”的所有者，又是“产品”本身，求职者在竞争中的表现在很大程度上要受到自身心理状态的深刻影响，不同的竞争心理产生不同的竞争表现，导致不同的求职结果。许多不健康的求职心理会导致求职出现困难和挫折，有人列举了10种大学生求职的不健康心理，分别是：

1.羞怯心理。在求职现场丢了自荐书就跑，面对招聘者结结巴巴、面红耳赤、腼腆害羞，这样的人很难让人相信能独立开展工作，自然很难受用人单位赏识。

2.仕途心理。学而优则仕，觉得当官才是正途，削尖脑袋往政府部门钻，但进入政府部门靠的是实力和关系，竞争十分激烈。

3.攀比心理。一些学生喜欢攀比，觉得在学校里我成绩比你好，获得的荣誉比你多，“官职”比你大，理所当然工作也应比你好，却不知用人单位并非以此作为评判人才的标准，那些热衷于攀比的“高材生”最终只能在“高处不胜寒”的日子中体会孤苦和冷清。

4.依靠心理。一些大学生缺乏独立意识，求职应聘总爱拉父母、同学相伴，或一帮学友共同应聘同一单位，希望日后能相互照应；或者把希望寄托在父母、亲戚、朋友身上。这种缺乏独立意识和能力的毕业生只会被用人单位抛弃。

5.依附心理。自己不急着找工作，整天想着依靠亲戚、朋友的关系找到工作，这种人在工作中也是难有长进的。

6.乡土心理。有些大学生不愿出远门，只愿在本省、本市就业；还有一些人则早早谈上恋爱，毕业后为与另一半相伴而死守一方，这样的人鼠目寸光，难有作为。

7.保守心理。缺乏竞争意识，不敢迎接挑战，，不敢亮出自己的长处及特色，毫无勇气，在竞争的年代，这样的人自然不受用人单位青睐。

8.低就心理。这些人总觉得竞争激烈，自己技不如人，甘拜下风，不思进取，随便找个工作就行。

9.厌世心理。这些学生思想激进，新潮前卫，嫌这儿的工资低，嫌那儿的工作太累，或者干脆不出去找工作。

10.造假心理。指望靠假证书、假荣誉来敲开就业大门，但假的终究长不了，只会误了自己的名声，毁了自己的前程。

在求职竞争的过程中，由于竞争激烈和大学生初次就业缺乏社会经验，许多大学生在求职竞争中表现出紧张、不自然、缺乏自信的情况，极大地影响了正常水平的发挥。这些现象主要是由于自卑心理和患得患失的心态造成的，有些原本十分自信的求职者在经历几次挫折后，也很容易从极端的自信转为自卑和焦虑。在这里，我们主要从竞争心理的角度，谈谈如何建立成功求职心态的问题，即如何建立不怕挫折的信念和平常心态的问题。

求职面试充满挑战性，场面紧张激烈，面对强手如林的竞争者和表情各异、难以琢磨的招聘官，心中怀着强烈的求职愿望，更容易影响求职者的正常发挥。一般而言，面对地位低于自己的人，一般人容易产生优越感，表现出些许傲慢；面对地位差不多的人，人的言谈举止就会自然得多；而面对地位远优于自己的人，一般人容易产生紧张和自卑的感觉。日常生活不断地强化人们的这种俯视、平视和仰视心理。缺乏社会经验又面对激烈竞争的大学毕业生，在求职中最容易产生仰视心理，特别是面对知名大企业、外资企业等理想的目标企业时，这种心态特别强烈。

当然，盲目乐观和盲目自信的情况也有，特别是在求职初期，但经过几次求职后，这种情况就会很快消失。

因此，对于应届大学毕业生，更应当注意克服由于面试过程的仰视心理带来的自卑心态，在面试中沉着冷静，坚定自信。

要做到在面试中沉着冷静，坚定自信，首先要建立必胜的心态和信念。

一、相信你可以战胜任何人

每个人都不是完人，都有优点和缺点，有长处，也有不足，在竞争中都会表现出优势和劣势，不可能有人占有全部的优势，也不能有人尽是劣势。市场营销学告诉我们，小品牌诞生之初，面临强势品牌的竞争，也不是只有死路一条，许多小品牌逐渐发展成大品牌，许多大品牌逐步衰退，这中间的缘由最重要的是竞争的科学性。

你可以战胜百米世界冠军，也可以战胜乒乓球世界冠军。当然，你同百米世界冠军赛百米，同乒乓球世界冠军赛乒乓球，你肯定失败，但你同百米世界冠军比乒乓球，同乒乓球世界冠军下象棋，就有可能战胜他们。

求职竞争是一种综合性的竞争，不仅仅是文凭、成绩、能力等的竞争，而是对求职者全方位的综合考察。但由于时间和考察方式所限，招聘官只能根据个人的判断(即个人的好恶)得出结论。实际上，大学应届毕业生应聘的一般都是初级岗位，面试时间不会太长，一般只有几分钟、十几分钟的时间。有一点我们可以肯定，同你的竞争者相比，你不可能没有任何一点长于他们，也就是说，他们不可能样样都比你厉害。你必须在不长的面试时间中，运用你的优势，强化和充分展示自己的优势。前面我们已经说过，这种优势可以是隐藏在你身上的任何一种个人品行特征。当然，这种品行特征必须是企业需要的，是招聘官欣赏的，如敬业、认真、负责等。这种优势放出的光芒完全可以盖住其他人的成绩、文凭、能力等优势。你不需要全身金光闪闪，一个点放射出足够的光芒可以胜过其他人的多处闪光。

田忌赛马的故事告诉我们在综合比赛中科学取胜的道理，而市场营销学则告诉我们靠一个点也可以取胜的真相。“乐百氏27层净化”、“农夫山泉有点甜”都是这个道理，其实有些纯净水可能经过30层净化，但它没表现出来，或者注重表现其他的东西了。你一定要记住：你的手指头比任何人的眼睛都历害，你的手掌可以击败任何人的喉管，更何况面试的时间短暂，没有人能够完全地、淋漓尽致地表现出他的所有优势。他想表现得越多，力量就会越分散，而你全部的时间和精力都集中在表现一个点，招聘官肯定会对你留下深刻的印象，从这个意义上来讲，你可以战胜任何人。

二、科学的方法能帮助你实现目标

有这样一则《石头汤》的寓言故事：

有一天，一位乞丐想饱餐一顿，经过一番设计，他敲开了一个财主家的大门。他对财主说：“请问能给我一锅味道鲜美的石头汤吗？”财主听了很奇怪：“什么味道鲜美的石头汤？”乞丐回答他：“就是用石头熬出的味道鲜美的汤。”财主说：“我还从来没听说过。”乞丐说：“让我做给你看吧！”于是财主把乞丐领到厨房，乞丐从院子中拾来一块石头，洗干净后放到锅里。他对财主说：“做汤需要油、盐、佐料。”财主说：“有道理。”于是给了乞丐油、盐和各种佐料。乞丐又说：“还需要一些蔬菜和排骨。”财主说：“也有道理。”给了乞丐许多蔬菜和排骨。乞丐把菜和排骨放进锅里同石头一起煮。过了一会儿，乞丐说：“好了，我们来尝尝吧！”乞丐把石头从汤里拿出来，扔到一边，开始大吃起来。财主尝后说：“味道还真不错。”其实，乞丐得到的是一锅鲜美的排骨汤。

我们可以设想，如果乞丐说：“请问能给我一锅排骨汤吗？”结局会是怎样？

其实，帮助乞丐实现目标的科学方法也就是营销理论的推销流程：爱达公式。

爱达公式的四个步骤是：引起注意；激发兴趣；引发欲望；实现目标。

乞丐的推销流程是：

1.引起注意——敲门。

2.激发兴趣——可以给我一锅石头汤吗？

3.引发欲望——用石头做的味道鲜美的汤。

4.实现目标——嗯，味道还真不错。

乞丐可以运用营销理论达到目的，求职者同样可以。

我们再从营销学的角度来看一看另一个经典故事：

一位离了两次婚、相貌平平的女子，在一次社交场合中，看到一位风度翩翩、富甲天下、重权在握的未婚英俊青年。这位女子下定决心要获得这位青年男子的爱情。从竞争的角度来看这位相貌平平、离异两次的女子要获得这位心仪男子的爱情，正如我们以一个普通的大学毕业生的身份，去应聘心中理想的企业一样，可谓困难多多。当然，这位女子面对的困难一定比我们面对的要大得多，竟争也激烈得多。最后，这位妇女让这个男子为她放弃了金钱、地位，与她结伴走完了一生。这个妇女就是美国的辛普森夫人，这位男子就是20世纪30年代的英国国王爱德华五世，即后来的温莎公爵。为了辛普森夫人，爱德华五世放弃了王位，流亡海外。

以世俗的眼光来看，辛普森夫人要成为王后或国王的夫人，其面临的竞争绝对不会比我们去应聘心中理想的工作小，她可能面临全英国想成为王后的女性的竞争。在这些女性当中，我们相信一定有很多优秀的、在方方面面都超过辛普森夫人这位相貌平平、离异两次的女子，但是她却在竞争中胜利了，实现了自己的目标。让我们用爱达公式来演绎这场爱情竞争吧。

在盛大的社交晚会上，美女如云，与国王素不相识的辛普森夫人希望能结识国王，但又苦于无人引见。于是，她走过国王身边，只听“哎哟”一声，她佯装跌倒在地。国王不可能不注意到她，出于绅士风度，国王扶起了辛普森夫人。

——引起注意，第一阶段的目标实现了。

国王招来御医，一看无大碍，国王离去，但跌倒在地的辛普森夫人毫无疑问已被国王记住了。

第二天，辛普森夫人给国王去了个电话。“国王，你好！我是昨天跌倒后得到你帮助的辛普森夫人，您还记得吗？”“记得。”“真的很谢谢你！像我这样的平凡女子能得到国王的帮助是一生中最大的荣幸，我所有的烦恼都消失了。我相信国王一定是一个没有烦恼、快乐无比的人！”“什么？没有烦恼？我的烦恼比你多得多，你很难想象！”“不！我不相信国王也有烦恼。”于是，国王滔滔不绝地诉说起来。其实，国王不可能没有烦恼，但他的烦恼不会对熟人说，正如我们常常会对陌生人述说，但不会对会带来现实影响的熟人说一样。说完后，国王感到一阵轻松。

——激发兴趣，第二阶段的目标实现了。

又过了几天，辛普森夫人给国王又去了个电话。国王一听，是让人轻松愉快的辛普森夫人，于是愉快地与她交谈，不知不觉中又告诉了她不少的心事。慢慢地，与辛普森夫人通话和见面成为一件愉快的事，隔上几天没有听到辛普森夫人的声音还有些不习惯。

——引发欲望，实现第三阶段的目标。

久而久之，国王觉得他的生活已经离不开辛普森夫人了，从辛普森夫人这儿得到的快乐要大于做国王的快乐。快乐原则是最高原则。于是他决定要娶辛普森夫人，王室和丘吉尔的反对也没能阻止他，他选择了退位，迎娶辛普森夫人。

——实现目标，最终取得了胜利。

拨开爱情的迷雾，我们发现，这其实是科学的胜利，是方法的胜利。我们每一位求职者都可以“嫁给”心中的国王——你心仪的企业，实现心中的理想！

三、在面试中沉着冷静，坚定自信

我们来看看有什么样的方法可以减少或消除面试中的仰视心理和紧张情绪。

1.参加模拟面试。模拟面试就是求职演习和彩排，可以使求职者熟悉求职流程，消除紧张情绪。

2.调查和正确认识招聘官，对招聘官越了解，你就会越自信。

3.要取得成功，必须先从小成功开始。成功更是成功之母，找几个你擅长的项目与游戏，比如象棋、乒乓球等，战胜玩伴，建立信心并感受成功的喜悦。

4.选择几个你的朋友也感兴趣的话题，与他们热烈地讨论。这些话题可以是：

(1)你擅长的活动，如打乒乓球、下象棋、上网等。

(2)你刚看过的某一本书。

(3)你关心的其他问题。

通过这些演练，你就可以相对自然地就某一主题与招聘官对话了。

5.电话应聘陌生的公司，不要害怕，先拟定你的谈话内容，理直气壮地与他们交谈，告诉他们你的想法和优势。记住，没有什么大不了的，对方不理你也没关系，把电话挂了，反正对方又没有看见你。打上20个这种电话，渐渐地你就会找到与大人物说话的感觉了。

6.与你平时感到有些害怕的人对视，直到他把目光移开为止。当然要选择合适的对象，最好在你的老师和同学中选择。

四、给农村同学的两句话

第一句话是：同城市同学相比，你比他们更优秀。

许多来自农村的同学，由于家庭经济困难，较少参加学校和班级组织的各类活动，也较少与其他人交往和沟通，并且在潜意识中往往还存在一种对财富的敌视和极度渴望的矛盾心态，认为只有拥有金钱才能有尊严，和同班或同校的城市同学相比，或多或少有些自卑和不如人的感觉。这种感觉如果长期不能释放，会导致同学们不能以坦然的心态去面对五光十色的世界。这种不正常的心态一定会或多或少的带到求职中去。其实，同一学校或同一班级里，来自农村的同学比来自城市的更优秀，因为农村同学在较为艰苦的条件下，取得了与城市同学相同的成绩，如果获得与城市同学相同的条件，农村的同学完全可以超过城市的同学。当然，这有个前提，那就是：不要封闭自己，以坦然的心态去面对这个世界。贫穷并不可耻，也不可怜，看不起自己的人才最可怜。去参加每一项力所能及的活动吧！你比城市的同学更优秀，去参加每一次面试吧！挺起胸膛坦然而坚定地告诉招聘官，你是来自农村的学生，并为你能够依靠自己的努力战胜困难而感到骄傲，因为没有什么困难可以压倒你，这是你的资本，他们会对你肃然起敬的！

第二句话是：你是勇士！勇气是你唯一的资源。

一些来自农村的同学由于长期生活环境相对封闭，加上经济条件的限制，较少参与各种社会活动，缺乏自我表现的场合和机会。进入大学后这种状况并没有太大的变化，甚至还有所加剧，表达能力、组织能力及人际沟通能力长期得不到锻炼，导致个人综合能力的欠缺和性格缺陷。

不要怨天尤人，在这个世界上能真正帮助你的人就是你自己！自助者天助之！能帮助你的只有一样东西，那就是勇气！勇气在许多情况下是你唯一的资源。大胆地表现自己，给你自己锻炼的机会吧！让那些笑话你的人去笑吧，真正的勇士还怕别人的几声笑声吗？笑你的人都是些浅薄之人。你必须成为勇士，挺起胸膛，坦然面对一切，做一个有气质、有骨气的年轻人。相信招聘官一定会欣赏一个有骨气、自信的年轻人。千万不要委委琐琐的，否则，招聘官会轻视你，连你也会轻视自己的。

记住，小地方出大人物！给自己机会，你就会成大人物。